继无人便利店之后,零售巨头沃尔玛换掉4000名员工

2017-07

  

这段时间无人便利店新闻不断,这会又传来零售巨头沃尔玛刚刚换掉了4000名员工。到底是怎么回事?这里,直接送的小编带大家一起来了解下吧。

2017年7月20日,据《华尔街日报》报道,沃尔玛用一款叫做Cash360的机器,淘汰了4000名员工。而Cash360每秒钟能数8张纸钞,每分钟可以数3000个硬币,以往需要由人工进行的数钱工作,就可以由机器更快的进行。再加上之前阿里巴巴的无人超市淘咖啡引起的浪潮,在线下零售业中,无人零售似乎已经成为新的趋势。那么无人零售是否能拯救颓势已久的线下零售业呢?

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线下零售行业寒冬

2012年以来,我国经济和消费增速放缓,线下零售业关店现象频繁出现。2008年我国社会消费品零售总额增长达到22.7%,后来受经济增速放缓、“八项规定”政策等影响,我国社会消费品零售总额增速开始持续下降,并且随着互联网的普及,国内线下零售行业,特别是以超市行业为主的线下零售业受到了不小的冲击。

2016年,除了永辉超市之外,湖南步步高超市、联华超市、华联综超和红旗连锁这些上市公司的净利润都有着不同程度的下降,特别是华联综超,2016年净利润亏损2.6亿元,同比下降590.19%,亏损幅度巨大,另外在2017年6月末,华联综合发布公告,称将以人民币2.94亿元转让其持有的北京华联精品超市有限公司(简称BHG)100%股权于凯大铂川,如此贱卖精品超市为线下零售的探索抹上一层阴影。

而国外零线下售业也是如此,例如美国,线下零售业2016年遭遇前所未有寒冬,大量零售商申请破产。瑞士信贷分析师认为,美国零售行业预计2016年累计裁员2.4万人,是2010年以来最高水平。而彭博社数据显示,2016年零售业裁员或超过37000人。

所以,线下零售业的寒冬对于整个零售行业的刺激作用的巨大的,而无人零售则给了零售行业一个新的探索和尝试。就以欧美商超的人力资本情况来看,欧美商超一般的人力成本占到了8-13%,而传统零售的毛利率也就18-25%之间,所以,无人零售将大幅度提升零售业的利润空间。

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线下线上零售公司在风口中尝试进行无人零售

由于各大零售商对于无人零售前景的看好,目前,许多线下和线上零售商都开始尝试无人零售。不仅仅是阿里巴巴的淘咖啡,实际上,目前许多公司都开始试水智能化零售,去年底,电商巨头亚马逊高调推出全新的线下商店Amazon Go线下零售概念店,最大卖点是实现零排队。虽然亚马逊超市最先做出宣传片,但是由于很多技术问题没有解决,原定计划于2017年7月份落地的Amazon Go将会延期。而传统的便利店巨头——罗森、7-11也已开始尝试布局无人零售。

2017年3月,麦当劳宣布计划在2017年底前,在美国推出2500家“体验未来”门店,通过更新现有店面装潢、配备自助点餐机、增设新甜品站、为餐桌安装定位系统等方式提升顾客体验。宗庆后也在最近宣布要在3年开10万、10年开百万家无人便利店。所以说,无人零售行业正在风口中加快尝试。

无人零售——线上线下的结合才是出路

虽然,如今由于线上零售的快速发展,线下零售市场迅速被挤压,但是不口否认的是,线下实体零售店感触商品和社交等方面是线上零售所不能比拟的。因此,未来的线下零售业并不会被线上零售的冲击所打垮,反而会结合人工智能等一系列技术形成一股新的发展动力,无人零售解决了很多线下零售业的痛点,尤其是降低人工、租金成本。对比传统线下便利店,无人零售店不需要常置店员,只需要一到两个配送及补货员即可维护5-7家店,而且可以省一半多的租金。另外,线下零售也可以结合于线上的识别和监控技术,补货员能够实时了解无人零售店库存状态和需求结构,更加有目的性节省库存成本。而在付款方式和用户信息系统中,线下和线上的结合将会更加提升消费场景和消费模式的升级。

虽然,无人零售还面临着很多问题,但是无人零售作为一种新的概念开始颠覆零售业的发展。目前,已经有许多电商公司和零售商都在尝试无人零售,像阿里巴巴和京东都在利用VR、AR和人工智能技术来布局线上线下的无人零售,无人零售是否能真的拯救线下零售业,还需要零售业从业者们更多的思考和尝试。